Thời hạn doanh nghiệp cung cấp dịch vụ sàn giao dịch thương mại điện tử phải thông báo cho người dùng khi thay đổi chính sách bảo vệ thông tin cá nhân?

Khi thay đổi chính sách bảo vệ thông tin cá nhân (hoặc bất kỳ nội dung nào trong quy chế hoạt động của sàn giao dịch thương mại điện tử), thương nhân, tổ chức cung cấp dịch vụ sàn giao dịch thương mại điện tử phải thông báo cho tất cả các đối tượng sử dụng dịch vụ ít nhất 5 ngày trước khi áp dụng những thay đổi đó (Điều 38 Nghị định 52/2013/NĐ-CP, sửa đổi bởi Nghị định 85/2021/NĐ-CP).

1. Thời hạn thông báo khi thay đổi chính sách bảo vệ thông tin cá nhân trên sàn giao dịch TMĐT

Ít nhất 5 ngày trước khi áp dụng. Theo Điều 38 Nghị định 52/2013/NĐ-CP (sửa đổi bởi khoản 17 Điều 1 Nghị định 85/2021/NĐ-CP), quy chế hoạt động của sàn giao dịch thương mại điện tử phải bao gồm: quyền và nghĩa vụ của thương nhân, tổ chức tham gia cung cấp dịch vụ trên sàn; quyền và nghĩa vụ của người sử dụng dịch vụ; quy trình giao dịch; hoạt động rà soát và xử lý hành vi kinh doanh vi phạm pháp luật trên sàn; giới hạn trách nhiệm của bên cung cấp dịch vụ sàn; quy định về an toàn thông tin; cơ chế giải quyết khiếu nại, tranh chấp; chính sách bảo vệ thông tin cá nhân của người sử dụng dịch vụ (theo Điều 69 Nghị định này); biện pháp xử lý hành vi xâm phạm quyền lợi người tiêu dùng; phân định trách nhiệm cung cấp chứng từ hàng hóa; quy trình phối hợp gỡ bỏ sản phẩm xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ; chính sách kiểm hàng, đổi trả, hoàn tiền.

Khi có thay đổi về một trong các nội dung nêu trên, thương nhân, tổ chức cung cấp dịch vụ sàn giao dịch thương mại điện tử phải thông báo cho tất cả các đối tượng sử dụng dịch vụ sàn giao dịch thương mại điện tử ít nhất 5 ngày trước khi áp dụng những thay đổi đó.

2. Doanh nghiệp cung cấp dịch vụ sàn giao dịch thương mại điện tử là những doanh nghiệp nào?

Theo Nghị định 52/2013/NĐ-CP (sửa đổi bởi Nghị định 85/2021/NĐ-CP), doanh nghiệp cung cấp dịch vụ sàn giao dịch thương mại điện tử là thương nhân, tổ chức thiết lập website thương mại điện tử để các thương nhân, tổ chức, cá nhân khác tiến hành một phần hoặc toàn bộ quy trình mua bán hàng hóa, cung ứng dịch vụ trên đó. Sàn giao dịch thương mại điện tử thuộc nhóm website cung cấp dịch vụ thương mại điện tử, phải thực hiện thủ tục đăng ký với Bộ Công Thương (khác với website bán hàng chỉ cần thông báo).

3. Trách nhiệm quản lý nhà nước về thương mại điện tử được quy định thế nào?

Theo Điều 6 Nghị định 52/2013/NĐ-CP: Bộ Công Thương chịu trách nhiệm trước Chính phủ thực hiện việc quản lý nhà nước về thương mại điện tử; các Bộ, cơ quan ngang Bộ, Ủy ban nhân dân cấp tỉnh có liên quan trong phạm vi nhiệm vụ, quyền hạn của mình có trách nhiệm phối hợp với Bộ Công Thương thực hiện quản lý nhà nước về thương mại điện tử. Chức năng quản lý nhà nước về thương mại điện tử của Bộ Công Thương tiếp tục được khẳng định tại Nghị định 40/2025/NĐ-CP (hiệu lực từ 01/3/2025).