Trả lời ngắn gọn: Thương nhân kinh doanh dịch vụ logistics là thương nhân tổ chức thực hiện các công việc nhận hàng, vận chuyển, lưu kho, làm thủ tục hải quan… cho khách hàng để hưởng thù lao. Pháp luật quy định cụ thể quyền, nghĩa vụ và giới hạn trách nhiệm bồi thường của thương nhân logistics tại Điều 235–241 Luật Thương mại 2005.
Cơ sở pháp lý
- Điều 233–241 Luật Thương mại 2005 — dịch vụ logistics.
Quyền của thương nhân kinh doanh dịch vụ logistics
- Hưởng thù lao dịch vụ và các chi phí hợp lý khác đã thỏa thuận với khách hàng;
- Từ chối thực hiện yêu cầu trái pháp luật của khách hàng;
- Giữ hàng hóa (quyền lưu giữ) để bảo đảm thanh toán thù lao và chi phí khi khách hàng chậm thanh toán, theo thỏa thuận và quy định pháp luật.
Nghĩa vụ của thương nhân kinh doanh dịch vụ logistics
- Thực hiện đúng, đầy đủ các công việc đã thỏa thuận trong hợp đồng;
- Bảo quản hàng hóa trong quá trình thực hiện dịch vụ;
- Thông báo kịp thời cho khách hàng về các vấn đề phát sinh ảnh hưởng đến hàng hóa;
- Mua bảo hiểm cho hàng hóa khi khách hàng yêu cầu;
- Giao hàng đúng người nhận, đúng địa điểm, đúng thời hạn thỏa thuận;
- Bảo mật thông tin của khách hàng.
Giới hạn trách nhiệm bồi thường
- Thương nhân logistics chịu trách nhiệm bồi thường thiệt hại do lỗi của mình gây ra đối với hàng hóa;
- Giới hạn bồi thường: theo thỏa thuận của các bên; nếu không thỏa thuận, áp dụng giới hạn theo quy định pháp luật chuyên ngành của từng loại hình vận tải, dịch vụ;
- Được miễn trách nhiệm trong các trường hợp bất khả kháng, lỗi của khách hàng hoặc do bản chất của hàng hóa.
Nghĩa vụ của khách hàng
- Cung cấp thông tin, chứng từ đầy đủ, chính xác về hàng hóa;
- Trả thù lao và chi phí đúng hạn;
- Chịu trách nhiệm về tính hợp pháp của hàng hóa giao cho thương nhân logistics.
Trường hợp cần xác định phương án phù hợp với tình huống cụ thể của mình, Quý khách nên trao đổi trước với luật sư để được rà soát hồ sơ và tư vấn phương án xử lý.
Để được tư vấn nhanh, Quý khách có thể liên hệ luật sư qua số 0966.475.966.
Bài viết liên quan
- Dịch vụ logistics và điều kiện kinh doanh dịch vụ logistics
- Hợp đồng dịch vụ logistics cần lưu ý gì?
- Xử lý hàng hóa không phù hợp với hợp đồng
