English
中文Đúng. Lôi kéo khách hàng bất chính là một trong những hành vi cạnh tranh không lành mạnh bị cấm theo điểm b khoản 1 Điều 45 Luật Cạnh tranh 2018. Doanh nghiệp thực hiện hành vi này bị xử phạt vi phạm hành chính theo Điều 20 Nghị định 75/2019/NĐ-CP với mức phạt tiền từ 100.000.000 đồng đến 200.000.000 đồng.
1. Thế nào là lôi kéo khách hàng bất chính?
Theo Điều 45 Luật Cạnh tranh 2018, hành vi lôi kéo khách hàng bất chính được thực hiện bằng các hình thức: (a) đưa thông tin gian dối hoặc gây nhầm lẫn cho khách hàng về doanh nghiệp hoặc hàng hóa, dịch vụ, khuyến mại, điều kiện giao dịch liên quan đến hàng hóa, dịch vụ mà doanh nghiệp cung cấp nhằm thu hút khách hàng của doanh nghiệp khác; (b) so sánh hàng hóa, dịch vụ của mình với hàng hóa, dịch vụ cùng loại của doanh nghiệp khác nhưng không chứng minh được nội dung so sánh.
2. Mức xử phạt cụ thể
Theo Điều 20 Nghị định 75/2019/NĐ-CP: (i) phạt tiền từ 100.000.000 đồng đến 200.000.000 đồng đối với hành vi lôi kéo khách hàng bất chính; (ii) phạt tiền gấp hai lần mức trên (tức 200.000.000 – 400.000.000 đồng) nếu hành vi vi phạm được thực hiện trên phạm vi từ hai tỉnh, thành phố trực thuộc trung ương trở lên. Ngoài ra còn áp dụng hình thức xử phạt bổ sung: tước quyền sử dụng giấy phép/chứng chỉ hành nghề có thời hạn hoặc đình chỉ hoạt động có thời hạn; tịch thu tang vật, phương tiện vi phạm; tịch thu khoản lợi nhuận thu được từ hành vi vi phạm. Biện pháp khắc phục hậu quả: buộc cải chính công khai; loại bỏ yếu tố vi phạm trên hàng hóa, bao bì, phương tiện kinh doanh, vật phẩm. Lưu ý: các mức phạt tiền nêu trên áp dụng đối với tổ chức; cá nhân có cùng hành vi vi phạm bị phạt bằng một nửa mức phạt đối với tổ chức (khoản 7 Điều 5 Nghị định 75/2019/NĐ-CP).
3. Phân biệt với cạnh tranh lành mạnh
Doanh nghiệp được phép thu hút khách hàng bằng chất lượng sản phẩm, giá cả, dịch vụ, chương trình khuyến mại hợp pháp — đây là cạnh tranh lành mạnh. Ranh giới vi phạm nằm ở tính gian dối/gây nhầm lẫn của thông tin và mục đích thu hút khách hàng của doanh nghiệp khác bằng thủ đoạn không trung thực. Doanh nghiệp bị thiệt hại có quyền khiếu nại tới Ủy ban Cạnh tranh Quốc gia và khởi kiện đòi bồi thường thiệt hại theo quy định của Luật Cạnh tranh 2018.
Lưu ý khi áp dụng quy định pháp luật hiện hành
Nội dung bài viết được trình bày theo hướng tham khảo, giúp người đọc hiểu vấn đề pháp lý ở mức tổng quan. Trường hợp cần tư vấn, Quý khách nên liên hệ luật sư của ANT Legal qua số 0966.475.966 để được kiểm tra và tư vấn trước khi thực hiện.
Rủi ro thường gặp cần lưu ý
– Đưa thông tin gian dối về sản phẩm để thu hút khách của đối thủ.
– So sánh sản phẩm với đối thủ nhưng không chứng minh được.
– Vi phạm trên phạm vi nhiều tỉnh bị phạt gấp đôi.
ANT Legal có thể hỗ trợ gì?
ANT Legal hỗ trợ tư vấn pháp luật cạnh tranh, rà soát chương trình khuyến mại, quảng cáo và đại diện xử lý vụ việc cạnh tranh. Để được tư vấn nhanh, Quý khách có thể liên hệ luật sư qua số 0966.475.966.
