Chính sách bảo mật

Chính sách này mô tả cách ANT Legal tiếp nhận, sử dụng và bảo vệ thông tin khi người dùng truy cập website https://antlegal.vn, gửi yêu cầu tư vấn, liên hệ qua biểu mẫu, email, điện thoại, Zalo hoặc các kênh liên hệ chính thức khác.

Phạm vi áp dụng

Chính sách áp dụng cho thông tin được gửi hoặc phát sinh khi sử dụng website ANT Legal. Chính sách không điều chỉnh website, nền tảng hoặc dịch vụ của bên thứ ba được liên kết từ website.

Loại thông tin có thể được thu thập

• Họ tên, số điện thoại, email và thông tin liên hệ khác do người dùng cung cấp.
• Nhóm vấn đề pháp lý, nội dung vụ việc, mốc thời gian, câu hỏi và mục tiêu xử lý.
• Hồ sơ, tài liệu, hình ảnh, file đính kèm hoặc thông tin chứng cứ nếu người dùng chủ động gửi.
• Dữ liệu kỹ thuật như địa chỉ IP, trình duyệt, thiết bị, trang đã xem, cookie, dữ liệu analytics và thông tin tương tác với website.

Mục đích sử dụng thông tin

• Tiếp nhận yêu cầu và liên hệ lại qua kênh phù hợp.
• Đánh giá sơ bộ phạm vi vấn đề, tài liệu cần bổ sung và khả năng hỗ trợ.
• Cung cấp dịch vụ pháp lý khi hai bên đã có thỏa thuận về phạm vi công việc, phí và phương thức thực hiện.
• Quản lý lịch sử trao đổi, bảo đảm chất lượng phản hồi và cải thiện website.
• Thực hiện nghĩa vụ theo quy định pháp luật hoặc yêu cầu hợp lệ của cơ quan có thẩm quyền nếu có.

Bảo mật hồ sơ và thông tin vụ việc

ANT Legal xử lý thông tin vụ việc và tài liệu gửi kèm theo nguyên tắc bảo mật trong phạm vi cần thiết để tiếp nhận, đánh giá và cung cấp dịch vụ. Người dùng không nên gửi tài liệu đặc biệt nhạy cảm nếu chưa thống nhất kênh gửi phù hợp.

Người có thể tiếp cận thông tin

Thông tin có thể được tiếp cận bởi nhân sự hoặc người phụ trách phù hợp của ANT Legal để xử lý yêu cầu. Trong trường hợp cần hỗ trợ kỹ thuật website, nhà cung cấp hạ tầng hoặc công cụ liên quan có thể xử lý dữ liệu ở mức cần thiết theo vai trò kỹ thuật.

Chia sẻ thông tin

ANT Legal không bán thông tin cá nhân. Thông tin có thể được chia sẻ khi có sự đồng ý của người dùng, khi cần thiết để thực hiện dịch vụ đã thỏa thuận, khi làm việc với nhà cung cấp kỹ thuật, khi pháp luật yêu cầu hoặc để bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp của ANT Legal, khách hàng hoặc bên liên quan.

Thời hạn lưu trữ

Thông tin được lưu trong thời gian cần thiết cho mục đích tiếp nhận, xử lý yêu cầu, cung cấp dịch vụ, quản trị hồ sơ, giải quyết tranh chấp hoặc đáp ứng nghĩa vụ pháp lý. Khi không còn cần thiết, ANT Legal có thể xóa, ẩn danh hoặc lưu trữ hạn chế theo quy trình nội bộ phù hợp.

Quyền yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu

Người dùng có thể liên hệ ANT Legal để yêu cầu kiểm tra, chỉnh sửa, hạn chế xử lý hoặc xóa thông tin cá nhân trong phạm vi pháp luật cho phép và khả năng xác minh hợp lý.

Cookie và analytics

Website có thể sử dụng cookie, công cụ analytics và công cụ đo lường để hiểu cách người dùng truy cập, cải thiện nội dung, bảo mật và trải nghiệm website. Người dùng có thể điều chỉnh cài đặt trình duyệt để hạn chế cookie, nhưng một số chức năng có thể hoạt động không đầy đủ.

Lưu ý về quan hệ dịch vụ

Việc gửi biểu mẫu, email, tin nhắn hoặc gọi điện không tự động tạo quan hệ luật sư – khách hàng và không đồng nghĩa ANT Legal đã nhận xử lý vụ việc. Quan hệ dịch vụ chỉ hình thành khi hai bên thống nhất bằng thỏa thuận cụ thể về phạm vi công việc, phí dịch vụ và điều kiện thực hiện.

Liên hệ về dữ liệu cá nhân

Yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân có thể gửi tới email anh.le@antlegal.vn hoặc hotline 0966.475.966. Do website chưa công bố đầy đủ thông tin pháp nhân/chủ thể kiểm soát dữ liệu trong nội dung hiện có, chính sách này cần chủ sở hữu website rà soát bổ sung để đạt độ chính xác tuyệt đối về chủ thể chịu trách nhiệm.

Cập nhật chính sách

ANT Legal có thể cập nhật chính sách này khi cần thiết. Phiên bản cập nhật sẽ được công bố trên website và có hiệu lực từ thời điểm đăng tải, trừ khi có thông báo khác.